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Perguntas e respostas frequentes

As dúvidas de outros usuários respondidas e que podem te ajudar.

1) Qual o prazo de instalação da Enlacenet?

O prazo de instalação do serviço varia de acordo com a viabilidade técnica.Incluindo a etapa de cabeamento, 24 horas após a autorização para instalação dos equipamentos.

2) Existe número mínimo e máximo de usuários por prédio?

O número mínimo é de 03 (três) usuários por prédio e não há número máximo. O Link é adaptado a quantidade de usuários adeptos ao serviço.

3) Todos os prédios são viáveis para o serviço?

A grande maioria dos prédio tem condições técnicas de receber o nosso serviço. A partir da solicitação de uma visita para avaliação, encaminharemos uma equipe técnica para fazer o teste de viabilidade para a implantação do nosso serviço.

4) Eu posso utilizar meu telefone enquanto estiver na Internet?

Sim. A Enlacenet não utiliza a sua linha telefônica para oferecer o serviço de Internet.

5) Com a Enlacenet vou ter conexão permanente?

Sim. A Enlacenet oferece uma conexão com a Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pagar pulsos de telefone.

6) Utilizando a Enlacenet vou pagar pulso?

Não. Com a Enlacenet você pagará apenas uma assinatura fixa mensal. Com isso, você não precisa se preocupar com o horário em que estará acessando a Internet e nem com a duração da sua conexão.

7) Qual precisa ser o meu equipamento?

Não há restrições de equipamento ou de Sistema Operacional para acessar à Enlacenet, porém é necessário que o cliente tenha Placa de Rede em funcionamento. Para maiores detalhes aconselhamos entrar em contato conosco para que possamos esclarecer itens técnicos.

8) Qual o custo para o condomínio?

Não há custos para o condomínio. A Taxa de instalação e mensalidade é encaminhada diretamente aos condôminos adeptos ao serviço.

OBS: O condomínio precisa apenas permitir a utilização de suas instalações para abrigar os equipamentos e, caso necessário, fornecer uma licença para pequenas obras no prédio (aumento de caixas de passagem, etc.).

9) A Enlacenet também atende empresas e prédios comerciais?

Sim. Utilizando os mesmos critérios de avaliação para que seja determinada a viabilidade técnica.

10) A Enlacenet é um provedor internet, porém não cobra taxas adicionais como as operadoras telefônicas. Como este processo funciona?

A Enlacenet é, de fato, um Internet Service Provider. Isto significa que além de atender usuários domésticos, atendemos empresas que necessitam de soluções de acessibilidade corporativa

 

 

 

 

 


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